朝一でご連絡いただきました。パソコンが起動しなくなったとのこと。
東芝の一体型PC。
復旧を試みるもエラーの一点張りで復旧せず。
仕方なく分解してハードディスクチェック→ハードウェアエラー。
交換とWindows10リカバリー、データー復旧をしました。